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Trocamos imediatamente todos os produtos que possam eventualmente chegar ao seu destino com defeito ou que tenha sofrido avaria no transporte, desde que seja constatado o defeito no ato da entrega pela transportadora.
O cliente, por motivo próprio, pode desistir da compra depois da aquisição de um ou mais produtos, dentro do prazo de 7 dias contados a partir da data do recebimento do produto. Para isso, basta entrar em contato conosco través do e-mail
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Responderemos informando todo o procedimento para a troca ou devolução do produto, que é muito rápido e sem burocracias.
Todos os produtos a serem devolvidos deverão estar em perfeito estado, acondicionados em sua embalagem original. Serão recusados os produtos enviados fora destas condições.
Cobrança de frete para a troca ou devolução
TODA TROCA OU DEVOLUÇÃO DEVERÁ SER PREVIAMENTE COMUNICADA A www.dalicasa.com.br, PELO EMAIL
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, PARA NOSSA AUTORIZAÇÃO E INSTRUÇÃO DA FORMA CORRETA DE PROCEDER.
A troca ou devolução solicitada por iniciativa do cliente após um prazo de 7 dias da data do recebimento dos produtos, terá o frete de retorno sob sua responsabilidade.
A troca ou devolução solicitada por defeito de fabricação deverá ocorrer dentro do prazo de 7 dias da data de recebimento, com a autorização da www.dalicasa.com.br e dentro das instruções dadas pela empresa, através de email.
A troca ou devolução por avaria no transporte, só será aceita, se constatada no ATO DO RECEBIMENTO e comunicado a transportadora. Caso contrário não poderemos efetuar a troca ou autorizar a devolução.
Reembolso em caso de devolução
Após recebermos e conferirmos os produtos retornados e, não havendo irregularidades, efetuaremos um depósito na conta corrente indicado pelo cliente.
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